Αλλάζoυν τα έντυπα των λογαριασμών της ΔΕΗ

Ο λόγος είναι η καλύτερη εξυπηρέτηση ευπαθών καταναλωτών, με εμφανέστερο τον πενταψήφιο τηλεφωνικό αριθμό.

 

Η βασική αλλαγή λοιπόν είναι ότι πλέον αυτό το πενταψήφιο νούμερο θα είναι εμφανέστερο και αυτό προέκυψε μετά από επιστολή προς τη ΔΕΗ, της υφυπουργού Υγείας κας Κατερίνα Παπακώστα.

     

Σε έγγραφη απάντηση του προέδρου της ΔΕΗ, κ. Αρθούρου Ζερβού, αναφέρεται λοιπόν ότι η εταιρεία, ανταποκρινόμενη σε αυτή την επιστολή για την προστασία των ευάλωτων καταναλωτών και ιδίως των μηχανικώς υποστηριζόμενων, υιοθετεί την πρότασή της και επεξεργάζεται ένα ευρύτερο σχέδιο για τα άτομα με αναπηρία, στο πλαίσιο του οποίου θα ενσωματωθεί σε εμφανές σημείο του λογαριασμού ρεύματος, ο πενταψήφιος αριθμός εξυπηρέτησης, με στόχο την ενημέρωση των ατόμων με αναπηρία και των οικογενειών τους.

     

Με τον τρόπο αυτό, θα δημιουργηθεί αξιόπιστο μητρώο ευάλωτων καταναλωτών στη ΔΕΗ αλλά το πιο κρίσιμο είναι ότι προστατεύεται το υπέρτερο αγαθό, που είναι η ζωή τους.