Ανακοίνωση του ΔΕΔΔΗΕ
Από την Δευτέρα 4.11.2024
η υποβολή όλων των αιτημάτων των πελατών και αντίστοιχα
η υποδοχή τους από τον ΔΕΔΔΗΕ,
θα γίνεται μόνο ψηφιακά!
Πλέον οι πελάτες του ΔΕΔΔΗΕ μέσω του
deddie.gr ή μέσω του
my deddie app (
android &
IOS) μπορούν να προχωρούν στην καταχώρηση ενός αιτήματος, χωρίς να απαιτείται η φυσική τους παρουσία και η προσκόμιση χειρόγραφων έγγραφων από οπουδήποτε και αν βρίσκονται!
Ο νέος τρόπος υποβολής αφορά στο σύνολο των αιτημάτων, καλύπτοντας κατηγορίες όπως:
- Νέα σύνδεση παροχής (αρχική σύνδεση/εργοταξιακή/οικιακή/επαγγελματική)
• Τροποποίηση υπάρχουσας σύνδεσης π.χ. επαύξηση, μείωση, ενοποίηση/ διαχωρισμός, αποξήλωση παροχής κλπ
• Υποβολή ΥΔΕ/Υπεύθυνης Δήλωσης Εγκαταστάτη (αρχικό έλεγχο, τακτικό επανέλεγχο, έκτακτο έλεγχο)
• Έλεγχος και Επανατοποθέτηση μετρητή
• Ηλεκτροκίνηση – Σύνδεση φορτιστή σε υφιστάμενη ή νέα παροχή
• Νυχτερινό Τιμολόγιο (χορήγηση, αλλαγή, κατάργηση)
Με το νέο τρόπο εξυπηρέτησης
ενισχύεται η εμπειρία των πελατών,
μειώνοντας παράλληλα
την προσπάθεια που καταβάλλεται για την υποβολή ενός αιτήματος και παρέχοντας τη δυνατότητα να γίνεται
απομακρυσμένα μέσω υπολογιστή, κινητού ή tablet, από
οποιοδήποτε σημείο και αν βρίσκονται!
Σχετικά:
Πως βλέπουμε τις διακοπές ηλεκτρικού ρεύματος και πότε θα αποκατασταθούν
Δημοσιεύτηκε στον Οδηγό του Πολίτη (https://www.odigostoupoliti.eu)
Β
