- 23/05/2013
ΕΙΑΣ : Σύγχρονες Τεχνικές Είσπραξης Οφειλών απο τη Θεωρία στην Πράξη
Το Σεμινάριο θα είναι διάρκειας 12 εκπαιδευτικών ωρών και θα πραγματοποιηθεί στο εκπαιδευτικό κέντρο του ΕΙΑΣ, Λ. Συγγρού106, στον 5ο όροφο 29,30/5
Το Σεμινάριο θα είναι διάρκειας 12 εκπαιδευτικών ωρών και θα πραγματοποιηθεί στις παρακάτω ημερομηνίες:
• Τετάρτη 29 Μαΐου: 16.30 – 19.45
• Πέμπτη 30 Μαΐου: 09.00 – 15.45
Σκοπός του Σεμιναρίου είναι :
Η εκπαίδευση του προσωπικού της Εταιρίας στις τεχνικές είσπραξης οφειλών, έτσι ώστε να αυξηθούν οι εισπράξεις από πελάτες που έχουν καθυστερήσει τις πληρωμές τους. Η εκπαίδευση ενισχύει τις διαπροσωπικές δεξιότητες στο τηλέφωνο και επικεντρώνεται στη δομή της συζήτησης, στη διαπραγμάτευση στην αντιμετώπιση αντιρρήσεων και στον τρόπο καθοδήγησης του πελάτη στο απαιτούμενο αποτέλεσμα. Επιπρόσθετα, θα πρέπει να διατηρηθεί μια σωστή και επαγγελματική σχέση με το πελάτη.
