Συναντήσεις κατ’ ιδίαν με τον Δημήτρη Γαβαλάκη
Γενικό Γραμματέα του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών
“Ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής έχει σήμερα κυρίαρχο ρόλο και καθολική αναγνώριση. Η εκπροσώπηση του βασικός συντελεστής των εξελίξεων”
Η πορεία του κ. Δημήτρη Γαβαλάκη στον χώρο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης σηματοδοτεί μια αδιάκοπη προσπάθεια για την αναβάθμιση του ρόλου του Διαμεσολαβητή. Στη κατ’ ιδίαν συνάντηση με τον δημοσιογράφο κ. Λάμπρο Αριστ. Ρόδη, ο σημερινός Γενικός Γραμματέας αναφέρεται στη διαδρομή του και εξηγεί πώς, σε στενή συνεργασία με την εμπνευσμένη Διοίκηση του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών, υπό την ηγεσία του κ. Γιάννη Χατζηθεοδοσίου, κατάφεραν να αναδείξουν τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή ως έναν εξειδικευμένο σύμβουλο που προστατεύει τον καταναλωτή μέσα σε μια διαρκώς μεταβαλλόμενη αγορά. Μάλιστα, εν όψει της Εθνικής Συνδιάσκεψης του προσεχούς Οκτωβρίου 2025, η οποία ξεκίνησε ως ιδέα από την πρώτη τους θητεία και πλέον έχει εδραιωθεί ως θεσμός, ο κ. Γαβαλάκης τονίζει: «Δεν είναι καθόλου τυχαίο ότι κάθε χρόνο συγκεντρώνει πάνω από 100 εκπροσώπους από όλη την Ελλάδα, οι οποίοι καταλήγουν σε ένα ενιαίο πόρισμα προς την Πολιτεία. Η Συνδιάσκεψη αποδεικνύει τη συλλογική μας δύναμη και μας ενθαρρύνει να προχωρήσουμε μπροστά, πάντα στο πλευρό των επαγγελματιών και των πολιτών».
Κύριε Γαβαλάκη, ποιοι ήταν οι βασικοί σας στόχοι όταν αναλάβατε ρόλους ευθύνης στον κλάδο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης;
Από την αρχή, είτε ως συντονιστής είτε ως πρόεδρος της Επιτροπής, είχα έναν σταθερό στόχο: να χτίσω γερές βάσεις σε τρεις πυλώνες. Καθώς προχωρούσα σε συνδικαλιστικό και επιμελητηριακό επίπεδο, εστίασα σε δύο, ενώ ο τρίτος παρέμεινε υποστηρικτικός. Στόχος πάντα ήταν η αναβάθμιση του κλάδου και η ενίσχυση της θέσης μας στην κοινωνία και στην αγορά. Είναι μεγάλη ικανοποίηση να βλέπεις ότι το έργο σου δεν μένει μόνο στα λόγια, αλλά συνεχίζεται και αποδίδει καρπούς. Και φυσικά όλα αυτά δεν θα μπορούσαν να γίνουν πράξη χωρίς τον δυναμισμό και την παρεμβατικότητα του προέδρου του ΕΕΑ, του φίλου Γιάννη.
Ποιοι είναι αυτοί οι πυλώνες;
Ο πρώτος και κύριος στόχος μας είναι η συνεχής αναβάθμιση του επαγγελματικού επιπέδου και, κατ’ επέκταση, ολόκληρου του κλάδου. Η εκπαίδευση ήταν και παραμένει στο επίκεντρο των προσπαθειών μας. Στο πλαίσιο αυτό, έχουμε οικοδομήσει γέφυρες συνεργασίας με διεθνείς οργανισμούς, κορυφαία πανεπιστήμια και εξειδικευμένους φορείς, όπως το ΕΙΑΣ και το Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Μέσα από κοινά προγράμματα επιμόρφωσης, σεμινάρια, πιστοποιήσεις και ανταλλαγή τεχνογνωσίας, επενδύουμε στη γνώση, ενισχύουμε τις δεξιότητες των επαγγελματιών και στηρίζουμε έμπρακτα την επόμενη γενιά της ελληνικής επιχειρηματικότητας.
Ο δεύτερος άξονας είναι συμβουλευτικός άρα και διεκδικητικός προς την Πολιτεία για τη βελτίωση του νομικού πλαισίου. Δεν αρκεί να διεκδικείς δικαιώματα, πρέπει να κατοχυρώνονται νομοθετικά. Η θεσμοθέτηση των εμπορικών δικαιωμάτων το 2018, μετά από επτά χρόνια αγώνα, είναι χαρακτηριστικό παράδειγμα. Οι επιτυχίες στο COVID και σε προγράμματα ΕΣΠΑ αλλά και σύντομη ο εκσυγχρονισμός του μητρώου. Αντίστοιχα οι θέσπιση φορολογικών κινήτρων και υποχρεωτικών ασφαλίσεων. Τέλος η εκπόνηση και υλοποίηση μελετών για το επάγγελμά μας αποτελούν, εκτός των άλλων, πολύτιμο εργαλείο για την τεκμηρίωση προτάσεων προς την πολιτεία.
Ο τρίτος πυλώνας είναι η στήριξη των σωματείων τόσο στις δράσεις τους όσο και στα αιτήματά τους προς τους εμπλεκόμενους φορείς.
Πόσο σημαντική είναι η ενίσχυση των Επιτροπών του Επιμελητηρίου;
Η Διαμεσολάβηση διαθέτει πλέον τρεις επιτροπές με έμπειρους εκπροσώπους που εμβαθύνουν στα ζητήματα κάθε κατηγορίας. Θεωρώ ότι πρέπει να δίνουμε χώρο σε συναδέλφους οι οποίοι επιθυμούν να προσφέρουν να αναλάβουν ενεργό ρόλο. Παραμένω δίπλα ως γενικός συντονιστής, μοιράζοντας την εμπειρία και τις ιδέες μου. Αυτό είναι κάτι που με γεμίζει υπερηφάνεια, γιατί αποδεικνύει ότι η συλλογική δουλειά φέρνει αποτελέσματα.
Πώς αποτιμάτε την αναγνώριση από τους συναδέλφους σας;
Είναι τιμή να βλέπεις, μετά από πάνω από δεκαπέντε χρόνια προσπάθειας, ότι αναγνωρίζεται το έργο σου. Το κλειδί είναι η σύνθεση απόψεων και η μελέτη, ώστε να έχεις πλήρη εικόνα και να διαπραγματεύεσαι αποτελεσματικά. Η αναγνώριση αυτή έχει αναβαθμίσει τον ρόλο του ασφαλιστικού συμβούλου στην πολιτεία και στην αγορά, κάτι που οφείλεται και στην προσωπική μου προσπάθεια αλλά κυρίως στην άριστη συνεργασία που έχουμε στο Ε.Ε.Α..
Με ποιες αρχές πορευτήκατε όλα αυτά τα χρόνια;
Δύο βασικές αρχές: σύνθεση και μελέτη. Μόνο αν βάζεις το συλλογικό συμφέρον πάνω από το προσωπικό και μελετάς σε βάθος τα ζητήματα, μπορείς να πας μπροστά.
Θεωρείτε ότι η εικόνα του επαγγελματία ασφαλιστικού διαμεσολαβητή έχει αλλάξει;
Αναμφίβολα. Με το νόμο 4523 του 2018 και τις παρεμβάσεις μας κατά την πανδημία, η συμπερίληψη μας σε πολλά προγράμματα ΕΣΠΑ αλλά και η εξωστρέφεια μας , ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής καθιερώθηκε ως εξειδικευμένος σύμβουλος και προστάτης του καταναλωτή. Πλέον έχουμε ενεργό ρόλο και λόγο στα κέντρα λήψης αποφάσεων. Βρισκόμαστε στο υψηλότερο επίπεδο αναγνώρισης που είχε ποτέ ο κλάδος.
Ποια είναι η σημασία της Εθνικής Συνδιάσκεψης Διαμεσολάβησης;
Η Εθνική Συνδιάσκεψη των εκλεγμένων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών από όλα τα Επιμελητήρια της χώρας είναι πλέον ένας θεσμός που ξεκίνησε από την πρώτη μας θητεία. Δεν είναι μικρό πράγμα να συγκεντρώνουμε κάθε χρόνο πάνω από 100 εκπροσώπους που διαμορφώνουν ενιαίο πόρισμα προς την Πολιτεία. Εκεί ακούστηκε πρώτη φορά και η ιδέα για τη σύνδεση της ασφάλισης περιουσίας με έκπτωση στον ΕΝΦΙΑ, που επανέρχεται στο προσκήνιο. Φέτος, με αφορμή τα 100 χρόνια του Ε.Ε.Α., προετοιμάζουμε μια επετειακή Συνδιάσκεψη, με έμφαση σε προτάσεις για φοροαπαλλαγές που θα ωφελήσουν πολίτες και Πολιτεία και όχι μόνο. Η Συνδιάσκεψη αποδεικνύει τη συλλογική μας δύναμη και μας ενθαρρύνει να προχωρήσουμε μπροστά, πάντα στο πλευρό των επαγγελματιών και των πολιτών.