Ε.Ε.Α.-Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών: Δωρεάν webinar για “Ανάπτυξη Πωλήσεων Επιχειρήσεων Παροχής Υπηρεσιών” την Τετάρτη 1η Μαΐου-Με Βεβαίωση Παρακολούθησης

Το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών σε συνεργασία με το Κέντρο Επιμόρφωσης και Δια Βίου Μάθησης (ΚΕΔΙΒΙΜ) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών προσφέρουν δωρεάν μια σειρά διαδικτυακών σεμιναρίων με στόχο την εκπαίδευση και κατάρτιση των μελών του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου σε θέματα πωλήσεων, διαπραγμάτευσης, branding και μάρκετινγκ. Βεβαίωση Παρακολούθησης. Μετά την ολοκλήρωση των σεμιναρίων οι συμμετέχοντες θα λάβουν βεβαίωση παρακολούθησης από το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών. Εγγραφή στα σεμινάρια. Για κάθε σεμινάριο θα πρέπει να γίνει ξεχωριστή εγγραφή, στον σύνδεσμο που περιλαμβάνεται στην περιγραφή κάθε σεμιναρίου παρακάτω. Σημειώνεται ότι η εγγραφή είναι δωρεάν. ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ

1. Ανάπτυξη Πωλήσεων Επιχειρήσεων Παροχής Υπηρεσιών

ΤΕΤΑΡΤΗ 1/5/2024, 17:00   Εισηγητής στο σεμινάριο είναι ο κ. Λιονάκης Κωνσταντίνος διδάκτωρ (PhD) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, στο αντικείμενο του Μάρκετινγκ. Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου θα αναπτυχθούν τα θέματα:

• Προσέγγιση πώλησης υπηρεσιών και εξυπηρέτησης πελάτη με φιλοσοφία Μάρκετινγκ
• Touchpoints (σημεία επαφής) με πελάτη και χαρτογράφηση εμπειρίας πελάτη
• Πρακτικές και Στρατηγικές Πώλησης υπηρεσιών

  Μπορείτε να κάνετε την εγγραφή σας στον ακόλουθο σύνδεσμο https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_UBSkZgfwTQiLu6gbk_eBqw   ΠΡΟΣΟΧΗ: όποιοι ενδιαφέρονται να λάβουν Πιστοποιητικό Παρακολούθησης θα πρέπει να καταχωρήσουν το όνομα και το επώνυμό τους με κεφαλαία γράμματα, στα ελληνικά. Το Πιστοποιητικό Παρακολούθησης θα εκδοθεί σε όσους παρακολουθήσουν ολόκληρο το σεμινάριο.

---

Ακολουθούν τα επόμενα σεμινάρια:

2. Η Τεχνική της Διαπραγμάτευσης

ΤΡΙΤΗ 14/5/2024, 17:00 Εισηγητής στο σεμινάριο είναι ο κ. Λυμπερόπουλος Δημήτρης μέλος του Εργαστηριακού Διδακτικού Προσωπικού του τμήματος Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΟΠΑ) και επιστημονικός συνεργάτης του Εργαστηρίου Επιχειρησιακής Επικοινωνίας. Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου θα αναπτυχθούν τα θέματα:

• Η Διαπραγμάτευση στις επιχειρήσεις. Η έννοια, η διαδικασία και τα πιθανά αποτελέσματα της διαπραγμάτευσης.
• Τα βασικά στοιχεία της Διαπραγμάτευσης. Βασικά στοιχεία και παράγοντες σε μια διαπραγμάτευση, διαφορετικές προσεγγίσεις, στρατηγικές και αντίστοιχες τεχνικές.
• Τα στάδια της Διαπραγμάτευσης. Η ενδεδειγμένη αλληλουχία των βημάτων που οδηγούν στο επιθυμητό αποτέλεσμα μια αποτελεσματική διαπραγμάτευση.

  Μπορείτε να κάνετε την εγγραφή σας στον ακόλουθο σύνδεσμο https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_5wYxkHZIRSORvOPqb3vTxw   ΠΡΟΣΟΧΗ: όποιοι ενδιαφέρονται να λάβουν Πιστοποιητικό Παρακολούθησης θα πρέπει να καταχωρήσουν το όνομα και το επώνυμό τους με κεφαλαία γράμματα, στα ελληνικά. Το Πιστοποιητικό Παρακολούθησης θα εκδοθεί σε όσους παρακολουθήσουν ολόκληρο το σεμινάριο.  

3. Branding στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις

ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 24/5/2024, 17:00   Εισηγήτρια στο σεμινάριο είναι η κα. Τζένη Παυλάκου είναι Υποψήφια Διδάκτωρ στο Τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου θα αναπτυχθούν τα θέματα:

• Τι είναι Branding και γιατί μου χρειάζεται
• Ποια είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσω για να το πετύχω
• Μετά το Branding, τί;

  Μπορείτε να κάνετε την εγγραφή σας στον ακόλουθο σύνδεσμο https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_-71IzPcbQdWOsctwgLk5IQ   ΠΡΟΣΟΧΗ: όποιοι ενδιαφέρονται να λάβουν Πιστοποιητικό Παρακολούθησης θα πρέπει να καταχωρήσουν το όνομα και το επώνυμό τους με κεφαλαία γράμματα, στα ελληνικά. Το Πιστοποιητικό Παρακολούθησης θα εκδοθεί σε όσους παρακολουθήσουν ολόκληρο το σεμινάριο.  

4. Ανάπτυξη Πωλήσεων Καταστημάτων Λιανικής

ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 7/6/2024, 17:00   Εισηγητής στο σεμινάριο είναι ο Δρ. Γεώργιος Μπάλτας είναι Καθηγητής του Τμήματος Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών και διδάκτωρ της Σχολής Διοίκησης Επιχειρήσεων του πανεπιστημίου Warwick της Αγγλίας. Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου θα αναπτυχθούν τα θέματα:

• Πώς οι πελάτες αξιολογούν το κατάστημα λιανικής
• Πώς ένα κατάστημα λιανικής μπορεί να προσελκύσει και να διατηρήσει περισσότερους πελάτες
• Τι μπορεί να κάνει η μικρή και μεσαία επιχείρηση λιανικής για να αναπτύξει τις πωλήσεις της

Μπορείτε να κάνετε την εγγραφή σας στον ακόλουθο σύνδεσμο https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_jSR57fA1TsSrxzL8i3Nt7g   ΠΡΟΣΟΧΗ: όποιοι ενδιαφέρονται να λάβουν Πιστοποιητικό Παρακολούθησης θα πρέπει να καταχωρήσουν το όνομα και το επώνυμό τους με κεφαλαία γράμματα, στα ελληνικά. Το Πιστοποιητικό Παρακολούθησης θα εκδοθεί σε όσους παρακολουθήσουν ολόκληρο το σεμινάριο.  

5. Μάρκετινγκ Ηλεκτρονικού Καταστήματος

ΠΕΜΠΤΗ 13/6/2024, 17:00   Εισηγητής στο σεμινάριο είναι ο κ. Κωνσταντίνος Καμινάκης Επίκουρος Καθηγητής στο τμήμα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας, κάτοχος Διδακτορικού τίτλου σπουδών (Ph.D) στο Μάρκετινγκ από το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Κατέχει Πτυχίο Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής και Μεταπτυχιακό (M.Sc) στο Μάρκετινγκ και την Επικοινωνία από το ΟΠΑ. Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου θα αναπτυχθούν τα θέματα:

• Digital Marketing: Αρχές και Πρακτική εφαρμογή
• Έρευνα Ανταγωνισμού
• Εναλλακτικά κανάλια Online προβολής
• Βελτιστοποίηση με την χρήση δεδομένων απόδοσης

  Μπορείτε να κάνετε την εγγραφή σας στον ακόλουθο σύνδεσμο https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_rvC4_KV8S7qiHXEiFEoW5w   ΠΡΟΣΟΧΗ: όποιοι ενδιαφέρονται να λάβουν Πιστοποιητικό Παρακολούθησης θα πρέπει να καταχωρήσουν το όνομα και το επώνυμό τους με κεφαλαία γράμματα, στα ελληνικά. Το Πιστοποιητικό Παρακολούθησης θα εκδοθεί σε όσους παρακολουθήσουν ολόκληρο το σεμινάριο.  

6. Εξυπηρέτηση Πελατών και Διαχείριση Παραπόνων

ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 17/6/2024, 17:00 Εισηγητής στο σεμινάριο είναι ο Δρ. Κωστής Ήντουνας είναι Καθηγητής και Πρόεδρος στο τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου θα αναπτυχθούν τα θέματα:  

• Συμβουλές, οδηγίες και κατευθυντήριες γραμμές που βελτιώνουν την εξυπηρέτηση των πελατών της επιχείρησης.
• Τα βασικά συστατικά ενός αποτελεσματικού συστήματος διαχείρισης παραπόνων των πελατών.
• Βέλτιστες πρακτικές (best practices) αναφορικά με την εξυπηρέτηση και διαχείριση παραπόνων των πελατών.

  Μπορείτε να κάνετε την εγγραφή σας στον ακόλουθο σύνδεσμο https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_R4jsA3qxQtyHm0NdRrUUIw   ΠΡΟΣΟΧΗ: όποιοι ενδιαφέρονται να λάβουν Πιστοποιητικό Παρακολούθησης θα πρέπει να καταχωρήσουν το όνομα και το επώνυμό τους με κεφαλαία γράμματα, στα ελληνικά. Το Πιστοποιητικό Παρακολούθησης θα εκδοθεί σε όσους παρακολουθήσουν ολόκληρο το σεμινάριο.  

7. Τηλεφωνικές Πωλήσεις

ΠΕΜΠΤΗ 20/6/2024, 17:00   Εισηγήτρια στο σεμινάριο είναι η κα. Τζένη Παυλάκου είναι Υποψήφια Διδάκτωρ στο Τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου θα αναπτυχθούν τα θέματα:

• Τηλεφωνικές Πωλήσεις…σήμερα!
• Τα συστατικά της επιτυχίας
• Call to action!

  Μπορείτε να κάνετε την εγγραφή σας στον ακόλουθο σύνδεσμο https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_GAJC3NDOQ-yb1vbn7ve-2Q   ΠΡΟΣΟΧΗ: όποιοι ενδιαφέρονται να λάβουν Πιστοποιητικό Παρακολούθησης θα πρέπει να καταχωρήσουν το όνομα και το επώνυμό τους με κεφαλαία γράμματα, στα ελληνικά. Το Πιστοποιητικό Παρακολούθησης θα εκδοθεί σε όσους παρακολουθήσουν ολόκληρο το σεμινάριο.  

8. Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Παροχής Υπηρεσιών

ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 28/6/2024, 17:00 Εισηγητής στο σεμινάριο είναι ο Δρ. Γεώργιος Μπάλτας είναι Καθηγητής του Τμήματος Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών και διδάκτωρ της Σχολής Διοίκησης Επιχειρήσεων του πανεπιστημίου Warwick της Αγγλίας. Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου θα αναπτυχθούν τα θέματα:

• Τι είναι μάρκετινγκ και γιατί είναι κρίσιμο για την επιχείρηση μου
• Πώς εφαρμόζω βασικές αρχές του μάρκετινγκ στην πράξη;
• Πώς το μάρκετινγκ μπορεί να βοηθήσει τη μικρή και μεσαία επιχείρηση παροχής υπηρεσιών

Μπορείτε να κάνετε την εγγραφή σας στον ακόλουθο σύνδεσμο https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_PIPZevXISlKaOVdcnQvnag   ΠΡΟΣΟΧΗ: όποιοι ενδιαφέρονται να λάβουν Πιστοποιητικό Παρακολούθησης θα πρέπει να καταχωρήσουν το όνομα και το επώνυμό τους με κεφαλαία γράμματα, στα ελληνικά. Το Πιστοποιητικό Παρακολούθησης θα εκδοθεί σε όσους παρακολουθήσουν ολόκληρο το σεμινάριο.  

9. Στήσιμο βιτρίνας για καταστήματα Λιανικής Πώλησης

ΤΡΙΤΗ 2/7/2024, 17:00   Εισηγήτρια στο σεμινάριο είναι η κα. Τζένη Παυλάκου είναι Υποψήφια Διδάκτωρ στο Τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου θα αναπτυχθούν τα θέματα:

• Οι εντυπώσεις… μετράνε!
• Tips and tricks για να φτιάξω μια βιτρίνα που ξεχωρίζει
• Οι 10 εντολές της εντυπωσιακής βιτρίνας

  Μπορείτε να κάνετε την εγγραφή σας στον ακόλουθο σύνδεσμο https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_5Ii1BfeeTHGLhKuneO5bzA ΠΡΟΣΟΧΗ: όποιοι ενδιαφέρονται να λάβουν Πιστοποιητικό Παρακολούθησης θα πρέπει να καταχωρήσουν το όνομα και το επώνυμό τους με κεφαλαία γράμματα, στα ελληνικά. Το Πιστοποιητικό Παρακολούθησης θα εκδοθεί σε όσους παρακολουθήσουν ολόκληρο το σεμινάριο.